CONDITIONS GENERALES DE VENTES :

 

Dernière mise à jour : Le 14 aout 2024

Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV)régissent la vente des abonnements mensuel de guidance, tirage de cartes, conseils spirituels, et conseils en développement personnel proposés par Sonia Legrain de L'univers de Sonia.

1. Objet du contrat :

Les présente CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le prestataire fournit aux abonnés des services de guidance, tirage de cartes, conseils spirituels et en développement personnel.

2. Description des services :

L'univers de Sonia, la prestataire offre un abonnement mensuel qui comprend :

. Des tirages de cartes personnalisés.

. Des conseils spirituels personnalisés

. Des conseils en développement personnel.

Ces services sont personnalisés en fonction des informations fournies par le clients, notamment leur prénom, leur nom, et date de naissance.

3.Conditions d'abonnements :

. Souscription : L 'abonnement est souscrit via la plateforme en ligne. Le client choisit l'offre d'abonnement qui lui convient et renseigne les informations nécessaires à la personnalisation de services (prénom, nom, date de naissance).

. Durée : L'abonnement est mensuel, renouvelable automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation par le client ou le prestataire conformément aux conditions décrites ci-dessous.

. Paiement : Le paiement de l'abonnement est effectué via la plateforme de paiement Stripe. Le montant de l'abonnement est débité automatiquement chaque mois sur le moyen de paiement indiqué par le clients lors de la souscription.

 

4. Confidentialité des informations :

. Utilisation des données personnelles :

Les informations personnelles des clients (prénom, nom, date de naissance) sont strictement confidentielles. Elles sont utilisés uniquement pour la personnalisation des services de tirage de carte et de conseils. Elles ne seront en aucun cas divulgués à des tiers.

. Protection des données :

Le prestataire s'engage à respecter la règlementation en vigueur concernant la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

5. Modalités de paiement :

.Prix :Le prix de l'abonnement est fixé lors de la souscription et peut être modifié par le prestataire avec un préavis de 30 jours. Les clients seront informés par email de toute modification de tarif.

. Facturation : Le paiement de l'abonnement est effectué au début de chaque période mensuelle. Une facture électronique est envoyée au client après chaque paiement.

. Moyen de paiement : Les paiement sont effectués exclusivement par carte bancaire via stripe. Le client doit s'assurer que ses informations de paiement sont à jour pour éviter toute interruption de service.

6. Résiliation de l'abonnement : 

. Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce droit de rétractation ne s'applique cependant pas aux services déjà pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation.

. Résiliation par le client : Le client peut résilier son abonnement à tout moment via son espace client ou en contactant le service du prestataire. La résiliation prendra effet à la fin de la période mensuelle en cours.

.Résiliation par le prestataire : Le prestataire se réserve le droit de résilier l'abonnement d'un client en cas de non-paiement, de violation des présentes CGV, ou de tout comportement jugé inapproprié. La résiliation sera notifiée au client par email.

7. Propriété intellectuelle : Tous les contenus et services fournis dans le cadre de l'abonnement (tirages de cartes, conseils, ect..) sont protégés par des droits d'auteurs. Le client s'engage à ne pas reproduire, distribuer ou exploiter ces contenus sans l'autorisation expresse du prestataire.

8. Responsabilités : Le prestataire s'engage à fournir les services avec tout le soin et la diligence requis, mais ne saurait être tenu responsable de l'absence de résultat ou d'un résultat non conforme aux attentes du client. Les conseils et tirages fournis dans le cadre des services sont des outils d'accompagnements et ne remplacent en aucun cas des consultations médicales, psychologiques, juridiques ou financières.

9. Litiges et droit applicables : Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. A défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents .

10. Modifications des CGV : Le prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les clients seront informés de toutes modification par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si le client n'accepte pas les nouvelles conditions, il peur résilier son abonnement conformément à l'article 6.

11. Service client : Pour toute question ou demande d'information, le client peut contacter le service client via l'adresse mail luniversdesonia14àgmail.com.